Aufgaben
- Entwicklung einer neuen strategischen Ausrichtung im Umfeld CRM- sowie Marketingsysteme
- Durchführung von GAP-Analysen zwischen IST- und SOLL-Zustand von Prozessen, Applikationen und Strukturen
- Identifikation von Lücken im Portfolio und Potenzialen für neue Projekte
- Analyse aktueller Markttrends und Best Practices
- Abstimmung und Alignment zwischen Business- und IT-Seite herstellen
- Entwicklung eines strategischen Portfolios aus bestehenden Initiativen
- Ableitung konkreter Maßnahmen aus den kurz- und mittelfristigen Zielsetzungen
- Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Vorstand und andere Stakeholder
- Beratung der Business-Seite zur Weiterentwicklung von deren Produkten und Prozessen
- Besprechung der laufenden Projekte mit IT-Product Ownern und Stakeholdern, Förderung einer gemeinsamen Entwicklung über Silogrenzen hinweg
- Einbringen von Wissen zu aktuellen Trends im CRM und Marketing (insb. Digital Asset Management)
Profil
- Fundierte Erfahrung im Bereich CRM und Marketingtools sowie im IT-Umfeld
- Tiefes Verständnis von CRM- und Marketing-Ökosystemen
- Kenntnisse relevanter Tools wie Salesforce, Bloomreach o.ä.
- Strategisches Denkvermögen und Fähigkeit zur Entwicklung langfristiger Programme/Portfolios
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Business- und IT-Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
-
Internationaler Kunde
- Remote-Option