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Callcenter Agent
Ein Vertriebs-Callcenter-Mitarbeiter trägt die Verantwortung für den Anrufverkauf von Waren oder Lösungen. Er ist dafür zuständig, Anfragen von potenziellen Kunden anzunehmen und sie über Informationen zu dem Unternehmen sowie deren Artikel oder Dienstleistungen zu informieren. In der Regel arbeitet ein Call Center Agent in einem Call Center-Umfeld und nimmt Teil an einer größeren Verkaufsgruppe. Es gibt Karrieremöglichkeiten für Call Center Agenten im Vertrieb, wie beispielsweise Aufstiegsmöglichkeiten in leitende Positionen innerhalb des Kundendienst-Teams, wie zum Teamleiter oder Call Center Manager.