Aufgaben
- Vorbereitung und Umsetzung der Migration bestehender Kunden aus dem bestehenden System
- Entwicklung und Umsetzung eines datenschutzkonformen Migrationsprozesses für Kunden auf dem künftiges Systeme
- Konzeption und Steuerung kanalübergreifender Kundenkommunikation (Brief, E-Mail, App etc.)
- Durchführung von Kundenbefragungen sowie Kampagnen-Tracking und Erfolgsmessung
- Aufbereitung von Statusberichten und Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder-Management
- Abstimmung mit relevanten Schnittstellen (angrenzende Fachbereiche, Marketing, Solarbeteiligungen, Legal, Datenschutz etc.)
- Unterstützung im PMO, bei Projektunterlagen und interner Kommunikation
Profil
- Erfahrung mit Kundenmigrations- und Change-Kommunikationsprojekten
- Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von Vertriebs- und Marketingkampagnen
- Stakeholder-Management bis auf Management- bzw. C-Level-Ebene
- Erfahrung mit kanalübergreifender Kommunikation
- Projektmanagement- und PMO-Erfahrung
- Kenntnisse im Datenschutz (DSGVO) und datenschutzkonformer Kundenkommunikation
- Analytische Fähigkeiten (Reporting, Tracking, Erfolgsmessung)
Benefits
- Remote-Möglichkeit
- Konzernumfeld
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Aussicht auf Folgeprojekte
